案例赏析 | 易鲜生活:打造体验式新零售

发布时间:2018-01-09

近日,在迭代升级方面一直走在行业前列的永辉超市又有新动作,在新零售背景下,其内部孵化的新业态“易鲜生活”亮相重庆九龙坡谢家湾华瑞万象城。

易鲜生活是永辉在新零售背景下不断创新的产物,秉承了永辉超市行事一向低调的风格,致力于打造“品质生活、一站式生活购物圈”的服务理念。

易鲜生活围绕“品味易鲜、科技易鲜、人文易鲜、便捷易鲜”的发展宗旨,依托于永辉全球供应链优势、合伙人机制以及前沿科技(智能机器人、全方位LED切屏展示、VR场景秀),打造线上线下相结合的“体验式新零售”应用超市,给品质客户带来全新品位生活。


易鲜生活依托于永辉“齿轮化”运作,保证食材、仓储、供应配送等环节有效串联,形成“零距离““零时差”的新鲜食材生态体系,保证菜品全程可追溯,食品安全有保障。

全球原产品直采,零时差空运,优选世界名厨工艺,现场鲜活定制,打造国际美食,定制鲜食美味,让顾客不必旅途奔波即可品尝各国美食,为现代都市人健康三餐提供现场厨艺新方案,真正做到全球健康美味即食即享。


易鲜生活结合了如今最前沿的智能科技,为顾客群体打造多重科技体验场景。全方位的LED切屏显示,保障食材生产线透明监控,让顾客吃得放心;VR场景秀,触屏游戏互动,智能机器人引导,让每位顾客玩的更开心。

科技易鲜不仅提高了易鲜生活购物就餐环境,更增强了顾客现场体验感。


据悉,易鲜生活继承了永辉的人文精神,提高了休闲娱乐配套比重,满足了全客群的消费需求。海量的主题活动,定制文化沙龙,打造一个集休闲娱乐餐饮为一体的生活圈。

同时合伙人制度加持下的生活管家服务模式,贴心覆盖每个环节,提高员工服务质量,让顾客享受到定制化服务。



易鲜生活是基于实体体验店的集“精品超市+美味餐饮+APP线上便捷购物”的大平台生态系统。通过永辉内部优势资源整合,打造线上线下全时段多维度的消费模式。同时,借力永辉生活APP线上覆盖易鲜门店的全品类商品、全品项商品标签化,打造现代时尚自助扫码购物,随时随地支付,无需排队。

易鲜生活引入现代悬挂物流链和高效履单体系,精心高效为顾客挑选商品,贴心包装,保证安全,放心交易。

易鲜生活自建配送团队,实现30分钟精准及时送达,保证及时新鲜。为易鲜生活门店3-5公里的客群提供全天候的购物体验,抹平最后一公里,实现顾客全球化高效生活、品质享受的平台保障。

除上述易鲜生活的四个主要亮点外,易鲜生活第一家店还将涵盖澳牛馆、海物工坊、沙拉工坊、麦田时光工坊、慢卷寿司工坊、电商小店等新物种。

 创新·不止的永辉

易鲜生活作为永辉旗下又一创新业态,被称为家门口的、新鲜的、放心的超市,延续了永辉一直以来的创新理念。它历经几代变更,才慢慢成为“精品”的代表。永辉从2000年7月27日开出第一家店,历经17年发展,先后走过五个阶段:家门口的永辉、百姓永辉、绿色永辉、科技永辉和生态永辉。

今天的永辉已进入生态永辉阶段,2016年创办华通银行,生鲜中央工厂采食鲜投产,2017年投资达曼国际,1月超级物种诞生,引来中国零售创新的又一轮旋风。

永辉第一集群创立的易鲜生活,在沿用超级物种这一概念的基础上,又融入了新科技和新消费理念,势必会形成又一零售旋风。


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